Thorguns Blogg

Jag har just startat en liten webbutik på Stjärnstoft/Jul-Blogg, tänkte det skulle vara bra med ett företags-postgiro.
Ringer kundtjänst, pratar med trevlig kvinna som skickar hem avtalen.
Men, jag måste åka ned till närmaste kontor för att skriva under och legitimera mig.
Stön och stånk! Typisk trög bankadministration, men det är väl bara att göra det.
Idag åker jag ner, till ett tomt och öde kontantlöst kontor.
Talar med en kvinna, frågar lite, fyller i och skriver under.
Sedan börjar det hysteriska!!
Hon tänker ta avtalen och gå, jag säger vänta jag måste ha kopior på vad jag skrivit under!
Nu börjar en konversation som innehåller alla dessa kommentarer varvade mellan oss.

Kvinnan hävdar nu fler saker, bla att:
Nej, hon får inte ge mig kopior, det är inte tillåtet.
Jag har redan en tom kopia av avtalet hemma.
Jag kan väl skriva under den kopian jag har hemma.
Det är visst juridiskt okej att göra som hon gör, banken gör alltid så här.
Jag kan väl gå hem och fylla i alla ändringarna i avtalet, då har jag ju en kopia.
Jag talar om att:
Jo, jag har alltid rätt att få en kopia av alla avtal jag skriver under.
Avtalet som ligger hemma har inte de ändringar jag gjort här.
Fyller jag i avtalet hemma är det inte juridiskt bindande.
Jag MÅSTE ha en kopia av avtalet jag skrev under inte något annat.

Nu ska kvinnan undersöka om hon kan kopiera i alla fall, går iväg, kommer tillbaka,,
med 2 sidor kopierade av totalt 8 sidor, hon har även en yngre lång man med sig.
Jag tänker,, Så bra,, en överordnad som vet hur det ska vara..
Sedan ser jag att hon bara kopierat 2 sidor och inget av alla de uppgifter jag fyllt i och strukit över!!
Säger därför att jag behöver de andra sidorna också, eftersom jag fyllt i saker.

Nu börjar hela meningsutbytet om, hon hävdar samma felaktiga saker, mannen håller med henne, och jag upprepar mina argument.

Tillslut tröttnar jag och säger att om jag inte får kopior ska det inte bli något avtal, då tecknar jag ett Bankgiro istället!!
De vidhåller,, jag behöver verkligen inga fler kopior!
Jag tar alla pappren, river avtalen på plats.

Då ser jag att den yngre mannen hånler med hela ansiktet och han skrattar åt mig och säger "Lycka till med den juridiken hos Bankgirot!!"

Riktigt Förbannad åker jag hem, fixar en kopp kaffe, lugnar ner mig, ringer upp SEB, frågar om bankgiro.
Går jättebra, lite billigare, lite snabbare och fler tjänster ingår är hos Nordea, behöver inte åka dit för underskrift, och NATURLIGTVIS ska jag ha en kopia av underskrivet avtal.

Ringer därefter Nordeas kundtjänst, avbokar hos dem företagskontot, beställer blankett för avslut av Pg.
Den trevliga kvinna jag pratar med undrar vad som hänt, jag beskriver det hela, hon blir upprörd och säger "Så här får det inte gå till!!"
Hon frågar om jag vill uppge vilket kontor det var..
Så gärna så säger jag, det är Nordea i Åkersberga!!
Hon frågar om jag vet vad de heter.
Jag ger henne namnet på kvinnan och en beskrivning på mannen, som hon verkar veta vem det är.
Hon säger att hon nu ska kontakta överordnade och se till att det görs något åt detta, hon ber även om ursäkt och beklagar det inträffade..

Nu känns det lite bättre, jag har fått medhåll och de kommer garanterat att få konsekvenser på Åkersberga-kontoret.

Så vad är då slutsatsen?? Gå inte in på Nordeas Åkersberga-kontor förrän de bytt personal, stämningen på kontoret är som ett grinigt avdankat Försäkringskassekontor.. Ja!! Använd ALLA dina förutfattade meningar så förstår du vad jag menar..

/T

P.S.
Blev just uppringd av en ung man från Nordea (troligen Åkerberga). Han beklagade och kom med en lååång ursäkt, var mycket tacksam att jag gjort mig besväret och berättat hela historien. Han var nog lite obekväm, som han sa hade han fått ett personalproblem att ta itu med..
Trevligt att de hörde av sig, + i kanten för vissa inom Nordea.
Men kan inte hjälpa,, undrar lite stilla om en ung kille får någon makt att förändra gamla kassörskor och unga stroppar, som inte borde göra det de gör?!?

Du undrar kanske om jag inte skulle tala om vad de heter?
Skulle jag gärna, men mitt samvete hindrar mig. Fast det vore kul att länka till kvinnans Facebook konto!!
Ja,, hon finns där,, jag tittar just nu på henne :)))

D.S.

Och efter ett par dagar är skandalen med Nordea ett faktum. VD "drunknar" i sina bonus-miljoner och kommande pension,, även detta är ett hånskratt åt ALLA Nordeas kunder.
Läs gärna mer på SvT http://svt.se/2.22620/1.2590184/miljonpension_till_nordeas_vd



Läs även andra bloggares åsikter om Nordea, Nordea i Åkersberga, bankattityd, bankjuridik,